Организация доступной среды в учреждении

                                                                                                               УТВЕРЖДЕНО:

   Приказом ФКУ «Главное бюро МСЭ

по Забайкальскому краю»

Минтруда России

от 28.12.2015 г.

№_121 о/д_____

ПОРЯДОК

обеспечения условий доступности для инвалидов объектов

и предоставляемых услуг

ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы

по Забайкальскому краю» Минтруда России

1. Настоящий Порядок определяет правила обеспечения условий доступности для инвалидов объектов (помещения, здания и иные сооружения) (далее - объекты), используемых для предоставления услуг ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Забайкальскому краю» Минтруда России, а также оказания им при этом необходимой помощи.

Инвалид - лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

Ограничение жизнедеятельности - полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью.

Социальная защита инвалидов - система гарантированных государством экономических, правовых мер и мер социальной поддержки, обеспечивающих инвалидам условия для преодоления, замещения (компенсации) ограничений жизнедеятельности и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества.

Не допускается дискриминация по признаку инвалидности.

В случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих объектов до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2. ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Забайкальскому краю» Минтруда России в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 июля 2015 г., регистрационный N 38115).

3. Учреждением обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

д) при предоставлении государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы:

размещение помещений, в которых предоставляется государственная услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;

предоставление услуги в отдельных кабинетах;

предоставление инвалидам возможности направить заявление в электронном виде;

другие условия обеспечения доступности, предусмотренные Административным регламентом по представлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы.

4. На каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около объектов учреждения, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

5. Юридические и должностные лица за уклонение от исполнения требований к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной, транспортной и социальной инфраструктур, средствами связи и информации несут административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Алгоритмы оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий

Основные коды категорий инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи:

- Код «В» - инвалид передвигается в коляске (нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома).

- Код «С» - инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации (нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала) вне дома).

- Код «Е» - инвалид ограничен в самообслуживании (безрукий либо не действует руками, нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) в самообслуживании и других ручных действиях вне дома).

- Код «К» - инвалид слепоглухой, значительно ограничен в ориентации (нуждается в сопровождении лицом, осуществляющим помощь вне дома; при формальных отношениях вне дома нуждается в услугах тифлосурдопереводчика)

- Код «М» - инвалид глухонемой или глухой (при формальных отношениях вне дома нуждается в услугах сурдопереводчика).

- Код «Н» - инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением (составляют инвалиды с выраженными нарушениями умственных функций).

В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа в учреждение инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи, обеспечивается:

1. Выделение на стоянке учреждения специальных парковочных мест для автотранспорта инвалидов.

2. Оборудование зданий и сооружений элементами доступности (пандусы, поручни, подъемники, широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала и др.) в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами.

3. Оборудование элементами доступности зон оказания услуг, санитарно-гигиенических помещений.

4. Наличие в учреждении технических средств реабилитации, позволяющих передвигаться вне и внутри здания (кресло-коляска, ходунки и др.).

5. Наличие наружной информации о доступности учреждения.

В том числе в соответствии с кодами:

- Код «В» - наличие входного пандуса, широкого дверного проема при входе в учреждение, наличие лифта внутри учреждения для доступа инвалидов на коляске на этажи, широких дверных проемов при входе в кабинеты, наличие в учреждении надписей в легко читаемой понятной форме, в том числе, на информационных стендах, с учетом их доступности для инвалидов - колясочников.

                 Ситуационная помощь инвалиду с кодом «В».

Охранник: видит инвалида с ограничением передвижения (на коляске, костылях)

- Уточняет цель посещения, номер бюро освидетельствования.

- Сообщает администратору бюро о посещении МСЭ инвалида с ограничением передвижения.

Администратор бюро:

- Узнает о цели посещения.

- Сопровождает инвалида до регистратуры.

- Проводит процедуру регистрации.

Медицинская сестра:

Сопровождает инвалида до врачебного кабинета.

- Оказывает помощь при одевании и раздевании.

- По окончании приема сопровождает инвалида до гардероба.

- Оказывает помощь при одевании.

- Код «Е» - оборудование широкими дверными ручками дверей входных групп, а также дверей помещений зданий, востребованными инвалидами. Оснащение туалетных комнат специальным оборудованием для инвалидов: ножным автоматическим спуском воды в напольных чашах, сенсорным смесителем для раковин, сенсорной сушилкой для рук.

               Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Е».

Инвалидам с кодом «Е» необходимо оказывать помощь при всех действиях, выполняемых руками.

Охранник: видит инвалида с ограничением самообслуживания.

- Уточняет цель посещения, номер бюро освидетельствования.

- Сообщает администратору бюро о посещении МСЭ инвалида с ограничением самообслуживания.

Администратор бюро:

- Узнает о цели посещения.

- Сопровождает инвалида до регистратуры.

- Проводит процедуру регистрации.

Медицинская сестра:

Сопровождает инвалида до врачебного кабинета.

- Оказывает помощь при одевании и раздевании.

- По окончании приема сопровождает инвалида до гардероба.

- Оказывает помощь при одевании.

                   . Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С».

- Охранник: видит инвалида с ограничением передвижения.

- Уточняет цель посещения, номер бюро освидетельствования.

- Сообщает администратору бюро о посещении МСЭ инвалида с ограничением самообслуживания.

Администратор бюро:

- Узнает о цели посещения.

-При необходимости знакомит со всеми надписями на информационных стендах учреждения.

- Сопровождает инвалида до регистратуры.

- Проводит процедуру регистрации.

Медицинская сестра:

Сопровождает инвалида до врачебного кабинета.

- Оказывает помощь при ориентации в кабинете.

- Оказывает помощь при одевании и раздевании.

- По окончании приема сопровождает инвалида до гардероба.

- Оказывает помощь при одевании.

               . Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К», «Н»

При посещении учреждения МСЭ инвалидом с кодом «К», ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником учреждения при возникающих затруднениях:

- Сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход).

- Ознакомление с расположенной в учреждении информацией.

- Помощь в заполнении документов (уточнить информацию).